Chính sách bảo mật

Kim Khí Dung Anh cam kết bảo vệ tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm và giao dịch trên hệ thống của chúng tôi. Chính sách này nhằm giải thích rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin người dùng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ
Hỗ trợ khách hàng, phản hồi các yêu cầu, thắc mắc
Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới nếu được khách hàng đồng ý
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website

2. Phạm vi thu thập

Các thông tin cá nhân được chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng
Địa chỉ email (nếu có)
Lịch sử đơn hàng, nội dung trao đổi qua kênh hỗ trợ

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ cho đến khi:

Có yêu cầu xóa từ phía khách hàng
Không còn cần thiết cho mục đích hoạt động kinh doanh

4. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết:

Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý
Thực hiện các biện pháp kỹ thuật và an ninh để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, có kiểm soát truy cập