Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với kimkhidunganh.vn (“Trang web”). Khi truy cập hoặc mua hàng trên Trang web, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng Trang web.

1. Định nghĩa

2. Điều kiện sử dụng & Tài khoản

  • Bạn cam kết đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
  • Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
  • Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận.

3. Đặt hàng & Hợp đồng

  • Đơn hàng được coi là đề nghị mua hàng của bạn. Chúng tôi chỉ ràng buộc khi xác nhận đơn hàng qua email/điện thoại/hệ thống.
  • Với các mặt hàng cắt theo quy cách, gia công theo yêu cầu hoặc đặt riêng, có thể yêu cầu đặt cọc trước.

4. Giá, thuế & thanh toán

  • Giá niêm yết đã/hoặc chưa bao gồm thuế VAT (nếu có) theo ghi chú tại từng sản phẩm.
  • Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng (COD), chuyển khoản, hoặc phương thức khác được công bố trên Trang web.
  • Trong trường hợp hiển thị sai giá do lỗi kỹ thuật/hệ thống, chúng tôi sẽ liên hệ để điều chỉnh; nếu bạn không đồng ý, đơn hàng sẽ được hủy và hoàn tiền (nếu đã thanh toán).

5. Giao hàng & Chuyển rủi ro

  • Giao hàng qua đối tác vận chuyển hoặc đội giao hàng nội bộ. Thời gian dự kiến sẽ được thông báo khi xác nhận đơn.
  • Rủi ro mất mát/hư hỏng chuyển cho bạn khi hàng được bàn giao cho bạn hoặc đơn vị vận chuyển theo thỏa thuận.

6. Kiểm tra & Chấp nhận hàng

  • Vui lòng kiểm tra số lượng, tình trạng, chủng loại khi nhận. Nếu phát hiện thiếu/ lỗi/ giao sai, hãy ghi nhận với nhân viên giao hàng và thông báo cho chúng tôi trong vòng [48 giờ] kể từ thời điểm nhận.

7. Đổi trả & Hoàn tiền

  • Hỗ trợ đổi trả trong vòng [7 ngày] kể từ ngày nhận hàng, với sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn tem/nhãn/hộp (không áp dụng cho hàng cắt quy cách, đặt riêng, hàng thanh lý).
  • Phí vận chuyển đổi trả: theo chính sách hiện hành và sẽ thông báo trước khi xử lý.
  • Hoàn tiền theo phương thức bạn đã thanh toán trong thời gian hợp lý sau khi xác nhận đủ điều kiện đổi trả.

8. Bảo hành

  • Áp dụng theo chính sách của nhà sản xuất hoặc quy định riêng từng sản phẩm. Vui lòng giữ hóa đơn/chứng từ để được hỗ trợ bảo hành.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

  • Mọi nội dung, nhãn hiệu, hình ảnh, mô tả sản phẩm trên Trang web thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, sử dụng trái phép.

10. Hành vi bị cấm

  • Sử dụng Trang web cho mục đích gian lận, phát tán mã độc, can thiệp hệ thống, thu thập dữ liệu trái phép.
  • Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, danh dự/uy tín của cá nhân, tổ chức.

11. Nội dung do người dùng cung cấp

  • Khi gửi đánh giá, nhận xét, hình ảnh…, bạn cấp cho chúng tôi quyền không độc quyền, miễn phí bản quyền để sử dụng/hiển thị trên các kênh truyền thông của chúng tôi.
  • Bạn tự chịu trách nhiệm về nội dung mình đăng và đảm bảo không vi phạm quyền của bên thứ ba.

12. Khuyến mãi, mã giảm giá

  • Chương trình khuyến mãi, coupon có thể kèm điều kiện riêng (thời hạn, phạm vi áp dụng, số lượng tối đa…). Khi có xung đột, điều kiện riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

13. Liên kết & Dịch vụ bên thứ ba

  • Trang web có thể chứa liên kết đến website/dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách của các bên đó.

14. Trách nhiệm & Miễn trừ

  • Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, lợi nhuận bị mất, hoặc tổn thất phát sinh do việc sử dụng/không thể sử dụng Trang web.
  • Tổng trách nhiệm (nếu có) của chúng tôi liên quan đến một giao dịch không vượt quá giá trị đơn hàng tương ứng.

15. Bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho chậm trễ/không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, chiến tranh, thay đổi chính sách pháp luật, sự cố hạ tầng…

16. Quyền riêng tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tuân theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

17. Sửa đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng Trang web sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.

18. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

  • Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
  • Tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không đạt kết quả, tranh chấp được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại nơi Công ty đặt trụ sở.

19. Thông tin liên hệ

[Kim Khí Dung Anh]
Địa chỉ: Cửa hàng vật tư kim khí Dung Anh – Phố Yên, Tiền Phong, Mê Linh, Hà Nội
Email: dunganhtools@gmail.com | Điện thoại: 098.888.3346
Thời gian làm việc: 07:30 – 18:00 (T2 – CN)